Politique de retour et d'échange

Chez Mr Bricoli, nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre produit, vous pouvez le retourner ou l'échanger selon les conditions suivantes :

Retours

Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception du produit. Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et avec tous les accessoires inclus. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et avec les étiquettes intactes.

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : mrbricoli.ma@gmail.com ou au numéro de téléphone suivant : +212 675-592008. Veuillez inclure votre numéro de commande, une description du problème avec le produit et vos coordonnées. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée pour retourner le produit à nos frais.

Remboursements

Une fois que nous avons reçu le produit retourné, nous inspecterons l'article et traiterons votre remboursement dans les 5 jours ouvrables. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original. Veuillez noter que les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.

Échanges

Les échanges sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception du produit. Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et avec tous les accessoires inclus. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et avec les étiquettes intactes.

Pour effectuer un échange, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : mrbricoli.ma@gmail.com ou au numéro de téléphone suivant : +212 675-592008. Veuillez inclure votre numéro de commande, une description du problème avec le produit et vos coordonnées. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée pour retourner le produit à nos frais. Une fois que nous avons reçu le produit retourné, nous enverrons le produit de remplacement.

Produits défectueux ou endommagés

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : mrbricoli.ma@gmail.com ou au numéro de téléphone suivant : +212 675-592008 dans les 7 jours suivant la réception du produit. Veuillez inclure votre numéro de commande, une description du problème avec le produit et vos coordonnées. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée pour retourner le produit à nos frais et nous enverrons un produit de remplacement.

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ou échange qui ne respecte pas les conditions mentionnées ci-dessus.

Nous vous remercions de votre confiance en Mr Bricoli.